|
Vlastní poradenství při zavádění/udržování systémů řízení, BOZP a PO či výrobkové certifikaci probíhá v následujících etapách :
-
Vstupní analýza / vstupní přezkoumání - je to úvodní fáze celého projektu, kdy poradce se zákazníkem prochází veškeré procesy zákazníka a v konkrétních podmínkách se vyjasňují normativní a legislativní požadavky. V rámci zavádění systému řízení se dle rozsahu projektu na tuto fázi kalkulují cca 2 - 3 dny poradce. Výsledkem je zápis či souhrnná zpráva.
Vstupní/periodické školení managementu, zaměstnanců nebo představitele vedení - jedná se o úvodní seznámení managementu s normativními a legislativními požadavky. Poradce seznamuje management nebo zaměstnance zákazníka s organizačními pravidly v rámci zavádění nebo udržování. Dále poradce jedná s osobou odpovědnou za budoucí systém řízení o způsobu práce. V rámci zavádění systému řízení se dle rozsahu projektu na tuto fázi kalkuluje cca 1-2 dny poradce. Poradce dále spolupracuje na externím vyškolením interních auditorů. Vlastní poradenství při zpracování potřebné dokumentace - probíhá v rozsahu úprav stávající dokumentace zákazníka na normativní či legislativní požadavky (ve většině případů se jedná o interní/vnitřní směrnice). Následně jsou ze strany poradce předkládány návrhy veškerých ostatních dokumentů vyplývajících z normativních či legislativních požadavků či provozních potřeb zákazníka. Výsledkem je platná řízená dokumentace. V rámci zavádění systému řízení se dle rozsahu projektu (např. počtu procesů, systémů, výsledků vstupní analýzy atd.) na tuto fázi kalkuluje cca 5 - 15 dnů poradce rozdělených na práci v kanceláři a u zákazníka dle počtu zaváděných systémů. Zavedení zpracované dokumentace s opakovaným školením managementu - je v rámci poradenství klíčový termín, který by měl být realizován cca 3 měsíce před plánovanou certifikací. Opakované školení managementu je zaměřeno zejména na seznámení s aktuální zpracovanou dokumentací a vyplývajícími povinnostmi, právy a odpovědností. V rámci zavádění systému řízení se dle rozsahu projektu na tuto fázi kalkuluje cca 1 - 2 dny poradce. Kontrola zavedeného systému řízení - je fáze projektu, kdy poradce kontroluje dodržování stanovených zásad ve schválené dokumentaci systému řízení. V rámci zavádění systému řízení se dle rozsahu projektu na tuto fázi kalkuluje cca 1 - 2 dny poradce. Interní audit - je fáze projektu, kdy se ověřují specifické procesy zavedeného systému řízení. V praxi to znamená, že poradce ve spolupráci s interními auditory zákazníka nebo ve spolupráci s jiným interním auditorem nebo sám dokumentovaným postupem, prověří způsobilost zavedeného systému řízení u zákazníka. Tato fáze je nutná a není možné bez jejího doložení provést vlastní certifikační audit. V rámci zavádění systému řízení se dle rozsahu projektu na tuto fázi kalkuluje cca 2 - 3 dny poradce. Přezkoumání systému řízení - je poslední fáze poradenství při zavádění před certifikačním auditem. Poradce s managementem spolupracuje na řízeném (protokolárním) zhodnocení zavádění a vlastního provozu systému řízení. V rámci zavádění systému řízení se dle rozsahu projektu na tuto fázi kalkuluje cca 1 - 2 dny poradce. Certifikační audit - poradce zajišťuje kompletní servis tak, aby se minimalizovaly časové náklady zákazníka. V praxi to znamená jednání s potencionálními auditory, příprava podkladů pro certifikační orgán (vstupní dotazníky, předmět certifikace atd.). Dále je poradce osobně přítomen při certifikačním/dozorovém/ recertifikačním auditu. Kalkulace práce poradce na tuto fázi vychází z nabídky certifikačního orgánu.
Rozsah poradenství při udržování systému řízení, BOZP a PO je přiměřený výše uvedené osnově. V praxi u systémů, kde je uvolněn představitel vedení, jsou aplikovány body z předchozí osnovy č. 5., 6., 7. a 8. U systémů, kde z personálních důvodů není možné uvolnit představitele vedení (výkon více funkcí), jsou v rámci udržování dále řešeny i body č. 2., 3. k bodům č. 5., 6., 7. a 8 (viz. předchozí možnost). Ve výjimečných situacích jsme schopni v rámci Mandátní smlouvy zajistit přímo výkon představitele managementu, kde ovšem jsou naše kapacity omezeny. V rámci udržování systému řízení se dle rozsahu projektu kalkulují cca 4 dny poradce u zákazníka (kontrola projektu, kontrola projektu-přezkum systému řízení, kontrola projektu-interní audit, přítomnost u dozorového/ recertifikačního auditu) a cca 4 dny práce v kanceláři (na zpracování potřebných podkladů).
Rozsah poradenství při výrobkové certifikaci vychází z výše uvedené osnovy, ze které jsou zejména aplikovány body č. 1., 2., 3. a 4. Další požadavky v této oblasti jsou velmi specifické a není možné v tomto popisu je specifikovat. Kalkulace práce poradce je závislá na rozsahu požadavků zákazníka a není tedy možné stanovit případně odhady ani kalkulace.
Výsledná cena za zavedení/udržování systému řízení, BOZP nebo PO či pomoc při výrobkové certifikaci je tedy stanovena na základě smluvní hodinové, resp. denní sazby a případných cestovních náhrad. Výsledná cena je závislá na rozsahu, tak i na vzdálenosti, kdy mnohdy cestovní náhrady převyšují náklady na vlastní poradenství. V této situaci jsme schopni přizpůsobit práci poradce dané situaci tak, aby náklady na cestovné byly minimalizovány (např. spojení více projektů, práce ve více dnech atd.). Vše zákazník dostává v následující kalkulaci.
|
